Wpływ zwolnień: 4 sposoby na utrzymanie bezpieczeństwa psychologicznego i dobrych wyników zespołu

Wygląda na to, że niedawna fala zwolnień w firmach technologicznych jeszcze się nie skończyła. Google, Amazon i wiele startupów ogłosiło zwolnienia — na fali utrzymującej się popandemicznej niepewności gospodarczej i rozwoju sztucznej inteligencji.

Pracownicy coraz wyraźniej widzą, że pracodawcy sięgają po nowe technologie, by usprawniać operacje i ciąć koszty. To pogłębia ogólny niepokój i spadek morale w miejscu pracy — zjawiska, które i tak znacząco nasiliły się już w pandemii.

Liczne badania pokazują, że może to brutalnie odbić się na wynikach biznesu. Badanie z 2002 roku przeprowadzone przez naukowców z Uniwersytetu Sztokholmskiego i University of Canterbury wykazało, że osoby, które przetrwały zwolnienia, odnotowały 20-procentowy spadek wydajności.

Badacze z Harvard Business School, analizując firmę technologiczną z listy Fortune 500, odkryli, że po redukcji zatrudnienia o 15% liczba nowych wynalazków w firmie spadła o 24%.

Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) potwierdza, że zwolnienia zwiększają poziom stresu i problemów ze zdrowiem psychicznym pracowników, przyspieszając wypalenie.

Co więc naprawdę leży u podstaw tych negatywnych konsekwencji? Nadszarpnięte zaufanie.

Zaufanie napędza zespoły i organizacje i prowadzi je do sukcesu. Łączy ludzi i kształtuje dynamikę zespołu, tworząc środowisko, w którym pomysły i innowacje mogą rozkwitać.

89% respondentów badania Edelman Trust Barometer 2022 wskazało utratę pracy jako swoją największą obawę.

O czym więc pamiętać, prowadząc zespół przez zwolnienia, by utrzymać dynamikę zespołu i poziom zaufania?

Otwartość i uznanie rzeczywistości:

Organizacje muszą patrzeć na ten proces całościowo i z otwartą głową. Unikanie lub bagatelizowanie kwestii takich jak spadek zaufania pracowników przychodzi bardzo łatwo — zwłaszcza gdy pochłania nas codzienność. Tymczasem dane pokazują, że choć 79% kadry zarządzającej twierdzi, że zaufanie pracowników jest wysokie, zgadza się z tym tylko 65% samych pracowników. Trzymaj się faktów i bierz pod uwagę perspektywę zespołu.

Praca nad odpornością i zdolnością adaptacji:

Zespoły odporne i elastyczne przechodzą przez zwolnienia skuteczniej. Moderowana praca grupowa z zewnętrznym ekspertem od bezpieczeństwa psychologicznego pomaga rozwijać zbiorową umiejętność dostosowywania się do zmian i znajdowania nowych sposobów wspólnej pracy. Dodatkowo czas na rozmowę o wyzwaniach oraz działania integracyjne budują poczucie przynależności i zaufanie w zespole.

Komunikacja, przejrzystość i nowe status quo:

Jasna i przejrzysta komunikacja po zwolnieniach jest kluczowa. Zespołom służą otwarte rozmowy o powodach zwolnień i o tym, jak doświadczają nowej rzeczywistości. Dopiero wtedy można wspólnie wypracować sposób pójścia naprzód — jako zespół. Definiując nowe cele zespołu i podział ról, w tym nowe obowiązki, koniecznie uwzględniaj perspektywę zespołu; to zwiększa szanse na sukces i realizację celów.

Spójność zespołu i przywództwo:

Zwolnienia mogą spójność zespołu wzmocnić albo osłabić. Wspólne wyzwania potrafią zbliżyć ludzi — gdy wspierają się nawzajem, dzielą obciążeniem i współpracują, by utrzymać produktywność. Ale do tego potrzeba silnego przywództwa skupionego na przewodzeniu, empatii i pozytywnym nastawieniu, które zapewni łagodne przejście i wzmocni odporność zespołu. W takich sytuacjach wsparcie eksperta od bezpieczeństwa psychologicznego bywa dla liderów nieocenione.

Te cztery aspekty tworzą fundament bezpieczeństwa psychologicznego po zwolnieniach i są kluczowe dla udanej transformacji. Zespół po zwolnieniach może wyglądać i czuć się zupełnie inaczej, ale dzięki szczerym rozmowom, wzmocnionej odporności, przejrzystej komunikacji i skutecznemu przywództwu potencjalnie trudną sytuację można obrócić w pozytywną.